ENTRETIEN / SAV / DEPANNAGE

Notre contrat d’entretien : votre assurance 100 % services 7/7 J

Entretenir les appareils de chauffage est essentiel pour :

  • Garantir votre sécurité avec la vérification systématique de tous les organes de sécurité de vos appareils,
  • Optimiser vos économies d’énergie en réalisant et en améliorant les réglages de votre appareil et de votre installation pour une consommation d’énergie plus économique et plus propre,
  • Prolonger la durée de vie de votre appareil en assurant la fiabilité de son fonctionnement et la conservation de ses performances,
  • Assurer votre tranquillité avec les différentes formules de nos contrats d’entretien pour une prise en charge totale de la globalité de votre installation,
  • Etre en conformité avec les réglementations en vigueur concernant l’obligation d’entretien des chaudières (1) et des pompes à chaleur (2).
depannage

Pour votre tranquillité et la maîtrise de votre budget, ECC vous conseille et vous propose plusieurs formules de contrat d’entretien pour une gestion technique et économique de votre installation de chauffage, d’eau chaude et de plomberie-sanitaire :

Contrat PRIMO
**

1 visite d’entretien annuel
programmée par nos services

Contrat CLASSICO
***

1 visite d’entretien annuel
programmée par nos services

+

l’assistance dépannage 6/7 J (3) pour
tout dépannage justifié (4)
incluant la gratuité de la main
d’œuvre et des déplacements

Contrat ULTIMO
****

1 visite d’entretien annuel
programmée par nos services

+

l’assistance dépannage 6/7 J(3)
pour tout dépannage justifié (4)
incluant la gratuité de la main
d’œuvre, des déplacements et des
pièces détachées (5)

Afin de mieux répondre à vos attentes, ECC met aussi à votre disposition des options et services complémentaires pour personnaliser votre contrat selon vos besoins :

  • L’option 7/7 jours : une garantie réelle d’interventions en cas de panne totale tous les dimanches et jours fériés (de 8 h à 18 h),
  • La 2 ème visite avant la période de chauffe pour votre bien-être et préparer l’hiver en toute sérénité. Visite programmée par nos soins incluant l’allumage de l’appareil, le contrôle des sécurités, le réglage de la régulation et le remplissage et purge des radiateurs
  • Le ramonage du conduit de fumées
  • L’assurance interventions plomberie-sanitaire 7/7 J : la garantie d’une intervention rapide et prioritaire pour les urgences et la gratuité des déplacements pour toutes les interventions de dépannage et travaux plomberie-sanitaire.

(1) conformément à l’arrêté du 15/09/2009 relatif à l’obligation d’effectuer l’entretien annuel des chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400 kW et au règlement sanitaire départemental (J.O. du 13/09/1978).
(2) Décret n°2007-737 du 07/05/2007 précisant le caractère obligatoire de l’entretien annuel des appareils contenant plus de 2 kg de fluide par un professionnel agréé. Le décret n°2010-349 du 31/05/2010 a instauré une inspection obligatoire des systèmes de climatisation et des pompes à chaleur réversibles.
(3) 6/7j en période d’hiver et du lundi au vendredi en période d’été.
(4) sans limite de nombre dans un rayon de 30 kms autour de l’agence et dans la limite d’un dépannage au-delà de 30 kms
(5) garantie totale pièces applicables pendant une période de 10 ans à l’issue de la garantie constructeur sur des chaudières gaz de marque CHAFFOTEAUX ET MAURY, ELM LEBLANC, SAUNIER DUVAL, VAILLANT et VIESSMANN (à l’exclusion du chassis et de l’habillage).

N’hésitez pas à nous consulter pour vous conseiller et proposer la formule la mieux adaptée à votre installation.

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